Protecția datelor cu caracter personal

Compania bos barefoot s.r.o., cu sediul Křivatcová 504/13, Zličín, 155 21 Praga 5, CUI: 05364752, CIF: CZ05364752, înregistrată sub numărul C 364269 la Tribunalul Municipal din Praga (denumit în continuare „noi“), protejează toate datele personale furnizate nouă în cursul înregistrării, comenzii și/sau achiziției (nume, prenume, adresă, telefon, email) pentru a preveni abuzul și le prelucrează în conformitate cu legislația în vigoare.

Dorim să vă informăm în această formă despre unele reguli noi și informații referitoare la noua legislație europeană privind protecția datelor personale (Regulamentul GDPR, care va fi aplicabil în Uniunea Europeană, inclusiv în România, începând cu 25 mai 2018), pentru că securitatea datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră și de asemenea dorim ca să puteți continua să folosiți toate serviciile noastre fără restricții.

În acest document veți găsi informații esențiale și clare despre datele personale pe care le procesăm despre clienții noștri în scopul procesării comenzilor și înregistrării în magazinul nostru online, pe baza căror motive legale procesăm datele, pentru ce scopuri le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Toate detaliile, în special despre scopurile și modalitățile de procesare, perioada de procesare, precum și despre drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale, le veți găsi și pe https://www.anglesbarefoot.ro/ în secțiunea „Protecția datelor personale”.

Ce date personale procesăm?

Procesăm următoarele date personale:

a) date de identificare, care includ, în principal, numele și prenumele, numele de utilizator și parola;
b) date de contact, care sunt informațiile personale ce ne permit să vă contactăm, în special adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală și profilul dumneavoastră pe rețelele sociale;
c) setările dumneavoastră, care sunt datele din contul dumneavoastră, în special adresele și profilurile salvate și evaluarea produselor și serviciilor dumneavoastră;
d) date despre comenzile dumneavoastră, care includ, în principal, informațiile despre produsele și serviciile comandate, metoda de livrare și plată, inclusiv numărul contului bancar de plată, date despre reclamații;
e) date despre comportamentul dumneavoastră pe site, care includ, în special, produsele și serviciile pe care le vizualizați, linkurile pe care faceți clic, modul în care navigați pe site-ul nostru și derularea paginilor, precum și datele despre dispozitivul de pe care vizualizați site-ul nostru, cum ar fi adresa IP și locația derivată din aceasta, identificarea dispozitivului, parametrii tehnici ai acestuia, cum ar fi sistemul de operare, versiunea acestuia, rezoluția ecranului, browserul folosit și versiunea acestuia, precum și datele obținute din cookie-uri și tehnologii similare de identificare a dispozitivului;
f) datele derivate, care sunt datele personale derivate din setările dumneavoastră, datele despre produsele și serviciile pe care le comandați, datele despre comportamentul dumneavoastră pe site; în principal, este vorba despre datele despre comportamentul dumneavoastră de cumpărare și relația cu diferite produse și servicii.

 

Dacă vizitați site-ul nostru

Dacă vizitați site-ul nostru, pe dispozitivul dumneavoastră vom salva și citi fișiere mici, cum ar fi cookie-uri. Un cookie este un mic fișier de litere și numere pe care îl stocăm în browserul dumneavoastră sau pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Unele cookie-uri ne permit să asociem activitățile dumneavoastră în timp ce navigați pe site-urile noastre, de la momentul în care deschideți fereastra browserului web, până în momentul în care o închideți. La momentul în care închideți fereastra browserului, aceste cookie-uri sunt șterse. Altele rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă setată și se activează de fiecare dată când vizitați site-ul care a creat acest cookie. De asemenea, folosim etichete pixel (cunoscute și sub denumirea de web beacons), care sunt imagini mici care au o funcție similară cu cookie-urile. Spre deosebire de cookie-uri, care sunt stocate pe hard disk-ul computerului dumneavoastră, etichetele pixel sunt parte integrantă din site-urile web. Despre toate aceste tehnologii, vom vorbi în acest document simplificat ca despre cookie-uri. Nu doar salvăm aceste cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră, dar și citim cookie-urile pe care site-ul nostru le-a salvat pe dispozitivul dumneavoastră. De asemenea, în acest document vom vorbi doar despre salvarea lor.

Unele cookie-uri le salvăm direct pe dispozitivul dumneavoastră prin intermediul site-ului nostru. Aceste cookie-uri ne ajută:

  • să vă identificăm atunci când navigați pe paginile noastre și la vizitele ulterioare, de exemplu, pentru a nu șterge coșul de cumpărături în timpul achiziției, pentru a memora autentificarea pe un dispozitiv specific, astfel încât să nu fiți solicitat din nou să introduceți adresa de email și parola, sau pentru a stoca versiunea site-ului pe care trebuie să o afișăm dacă există mai multe variante ale acestuia;
  • să înregistrăm faptul că ne-ați acordat consimțământul conform acestui document, de exemplu dacă ați acceptat să participați într-un anumit sondaj;
  • să asigurăm securitatea, de exemplu, pentru a verifica dacă cineva nu a abuzat de conexiunea dumneavoastră la site-ul nostru;
  • să înregistrăm, să investigăm și să eliminăm erorile și părțile defecte ale site-ului nostru.

Aceste cookie-uri și alte fișiere sunt esențiale pentru funcționarea site-ului nostru. Dacă le blocați în browserul dumneavoastră, site-ul nostru s-ar putea să nu funcționeze corect și nu vom putea să vă oferim produsele și serviciile noastre.

Mai departe, pe dispozitivul dumneavoastră:

  • salvăm cookie-uri de la site-ul nostru, care ne permit:

    • să urmărim traficul pe site-ul nostru, pe paginile individuale, să creăm statistici și rapoarte și să măsurăm eficiența reclamelor;

    • să vă afișăm diferite variante ale site-ului nostru atunci când testăm funcționalități noi;

    • să personalizăm conținutul site-ului nostru pentru dumneavoastră, de exemplu, să vă afișăm produsele pe care le-ați vizualizat deja și să vă arătăm oferte personalizate pe site-ul nostru;

  • permițând terților să salveze cookie-uri, care le pot folosi pentru:

    • colectarea datelor despre comportamentul dumneavoastră pe site-urile noastre și alte site-uri;

    • afișarea ofertelor personalizate și publicității direcționate în rețelele publicitare pe alte site-uri decât site-ul nostru;

    • interconectarea cu rețelele sociale, cum ar fi Facebook, inclusiv autentificarea automată, securizarea funcționalităților, cum ar fi butonul „Îmi place”, și afișarea ofertelor personalizate și publicității direcționate pe aceste rețele sociale și alte site-uri decât site-ul nostru.

Salvarea acestor informații poate fi refuzată direct pe site-ul nostru https://www.anglesbarefoot.ro/ făcând clic pe link-ul „Setări cookies” în subsolul paginii.

Informațiile despre comportamentul dumneavoastră pe site nu sunt obținute doar din cookie-uri. Le completăm și cu date precum:

  • Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră (adresa dispozitivului dumneavoastră, utilizată pentru a comunica cu alte dispozitive în rețeaua de internet),
  • Adresa MAC (adresa dispozitivului, utilizată pentru a comunica cu alte dispozitive în rețeaua locală),
  • Sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră, versiunea acestuia și setările de limbă;
  • Browser-ul pe care îl utilizați pe dispozitivul dumneavoastră, versiunea acestuia și setările de limbă;
  • Adresa URL a site-ului din care ajungeți pe site-ul nostru.

Aceste date despre comportamentul dumneavoastră pe site sunt procesate pe baza interesului nostru legitim (fără consimțământul dumneavoastră) în scopul de:

  • Obținerea de informații pentru a putea îmbunătăți site-ul nostru în viitor; interesul nostru legitim fiind îmbunătățirea serviciilor noastre pentru dumneavoastră;
  • Crearea de statistici și rapoarte, în special urmărirea traficului pe site-ul nostru, pe paginile individuale și măsurarea eficienței publicității; interesul nostru legitim fiind măsurarea eficienței site-ului nostru și a cheltuielilor pentru publicitate; în acest scop putem obține date suplimentare despre comportamentul dumneavoastră pe site și le putem folosi;
  • Testarea noilor funcționalități și aplicații înainte de implementarea lor, pentru a preveni posibile probleme cu funcționalitatea acestor noi caracteristici în condiții reale de operare, care ar putea afecta experiența dumneavoastră de utilizare a serviciilor noastre; interesul nostru legitim fiind asigurarea unei funcționări fără probleme a serviciilor noastre pentru dumneavoastră;
  • Prevenirea atacurilor asupra site-ului nostru și a compromiterii funcționalității acestuia, precum și a securității datelor dumneavoastră; interesul nostru legitim fiind asigurarea unei funcționări corecte a serviciilor noastre și protecția datelor dumneavoastră.

Pentru aceste scopuri, folosim datele personale pentru perioada necesară procesării acestora. Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări.

Dacă ne acordați consimțământul în timpul vizitei pe site-ul nostru, putem folosi datele despre comportamentul dumneavoastră pe site pentru personalizarea site-ului nostru și afișarea de reclame direcționate, așa cum este descris în secțiunea „Trimiterea ofertelor personalizate și reclame direcționate”, și să le transmitem pentru afișarea reclamelor direcționate rețelelor de socializare și rețelelor publicitare, așa cum este descris în secțiunea „Transmiterea datelor și afișarea reclamelor personalizate pe rețelele sociale și rețelele publicitare”.

A.1.1 Trimiterea ofertelor personalizate și reclame direcționate

Dacă ne acordați consimțământul la vizita pe site-ul nostru, chiar dacă nu aveți un cont la noi sau nu ați făcut o comandă la noi, vom folosi doar datele despre comportamentul dumneavoastră pe site pentru aceste scopuri. Dacă în același timp vă conectați la contul dumneavoastră, vom combina aceste informații cu celelalte date personale.

A.1.2 Transmiterea datelor și afișarea reclamelor personalizate pe rețelele sociale

Dacă ne acordați consimțământul la vizita pe site-ul nostru, chiar dacă nu aveți un cont la noi sau nu ați făcut o comandă la noi, vom folosi doar datele despre comportamentul dumneavoastră pe site pentru aceste scopuri. Dacă în același timp vă conectați la contul dumneavoastră, vom combina aceste informații cu celelalte date personale.

A.1.3 Cui transmitem datele

Dacă ne acordați consimțământul, datele dumneavoastră despre comportamentul pe site sau datele personale le vom transmite către companiile:

  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View
  • Facebook Ireland Limited, cu sediul în 4 Grand Ca
  • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00, Praga 6
  • ABRA Flexi s.r.o., Jeremiášova 1422/7b, Stodůlky, 155 00 Praga
  • Companii de curierat
  • Plăți prin gateway-uri

De ce procesăm datele personale și ce ne justifică acest lucru?

Dacă vă înregistrați la noi, faceți o comandă sau achiziționați:

  1. Dacă vă înregistrați pe magazinul nostru online la https://www.anglesbarefoot.ro/ faceți o comandă la noi sau achiziționați, procesăm datele dumneavoastră de identificare și contact, datele despre comenzile dumneavoastră, setările dumneavoastră (dacă aveți un cont la noi) în principal pentru a îndeplini obligațiile noastre contractuale (livrarea produselor comandate), adică fără consimțământul dumneavoastră.
  2. În cazul înregistrării, comenzii sau achiziționării, procesăm, de asemenea, datele de identificare și contact, datele despre comenzile dumneavoastră, setările dumneavoastră (dacă aveți un cont la noi) și datele despre comportamentul dumneavoastră pe site pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dumneavoastră), în scopul de a crea oferte personalizate și reclame direcționate pe care le vom afișa pe site. Interesul nostru legitim fiind oferta maxim personalizată și eficientă pentru dumneavoastră. Datele menționate pentru a crea oferte personalizate și reclame direcționate sunt, de asemenea, îmbogățite cu analize și obținem date derivate din setările dumneavoastră, datele despre produsele și serviciile pe care le comandați și comportamentul dumneavoastră pe site. În acest scop putem folosi și datele despre comportamentul dumneavoastră pe site, pe care le-am obținut înainte de a plasa comanda sau a vă înregistra și putem colecta datele despre comportamentul dumneavoastră pe site chiar dacă nu sunteți autentificat (de exemplu, atunci când vă identificăm folosind cookie-uri sau tehnologii similare). Pe baza acestor date, împărțim utilizatorii noștri în grupuri distincte.

Pentru o mai bună înțelegere, iată un exemplu: Dacă ați vizualizat pe site-ul nostru pantofi de vară pentru copii, acest tip de încălțăminte îl vom afișa pe prima pagină a site-ului nostru la următoarea vizită. De asemenea, pe baza tipului de produse vizualizate, putem deduce în ce grup de clienți vă încadrați și, în funcție de aceasta, vă putem oferi alte produse care credem că vă pot interesa.

Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări.

Trimiterea ofertelor

Dacă nu refuzați trimiterea ofertelor la furnizarea datelor de contact sau ulterior, putem folosi datele dumneavoastră de contact pentru a trimite oferte prin email, mesaje text, rețele sociale, telefonic sau prin alte mijloace electronice, sau prin poștă. Aceste oferte vor fi referitoare la produsele și serviciile noastre.

Datele dumneavoastră personale, pe care ni le furnizați în cadrul procesului de comandă a produselor sau serviciilor, crearea și utilizarea contului, sau în comunicarea cu noi, de exemplu prin call center, precum și datele despre comenzile dumneavoastră, profilul dumneavoastră online, comportamentul dumneavoastră pe site sau citirea newsletter-urilor, sunt procesate pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dumneavoastră) în scopul de a crea cele mai potrivite oferte de reduceri și alte oferte, mesaje și reclame care vor fi afișate pe https://www.anglesbarefoot.ro/.

Datele de contact pentru acest scop sunt completate cu informații despre produsele și serviciile pe care le-ați comandat. De asemenea, putem folosi datele despre comportamentul dumneavoastră pe site, pe care le-am obținut înainte de a plasa comanda sau a vă înregistra, și putem colecta date despre comportamentul dumneavoastră pe site chiar dacă nu sunteți autentificat (de exemplu, atunci când vă identificăm folosind cookie-uri sau tehnologii similare). Aceste date ne permit să vă includem în grupul de profil corect atunci când trimitem ofertele noastre speciale. De exemplu, dacă vizualizați pe site sau prin newsletter ofertele pentru detectivi, vă vom arăta cele mai noi titluri din această categorie la următoarea vizită pe site-ul nostru.

Desigur, aveți dreptul de a refuza această opțiune personalizată.

Cine prelucrează datele dumneavoastră personale și cui le vindem?

Toate datele personale menționate mai sus sunt prelucrate de noi în calitate de operator. Aceasta înseamnă că noi stabilim scopurile pentru care colectăm datele personale, determinăm mijloacele de procesare și suntem responsabili pentru realizarea corectă a acestora. Pentru procesarea datelor personale, folosim și serviciile altor procesatori care prelucrează datele personale doar conform instrucțiunilor noastre și pentru scopurile descrise în secțiunea B. De ce procesăm datele personale și ce ne justifică acest lucru? Printre acești procesatori se numără:

a) furnizori de servicii cloud și alți furnizori de tehnologii și suport;
b) operatori de instrumente de marketing care ne ajută cu optimizarea site-ului și personalizarea conținutului;
c) furnizori de servicii de comunicare prin SMS și chat, în cazul în care aceștia prelucrează datele personale pentru a facilita comunicarea noastră cu dumneavoastră;
d) furnizori de servicii pentru procesarea expedierii coletelor (cataloguri și alte notificări), inclusiv în special curierii acestora.

Din ce surse obținem datele personale?

În majoritatea cazurilor, procesăm datele personale pe care ni le furnizați direct dumneavoastră în cadrul procesului de comandă a produselor sau serviciilor, crearea și utilizarea contului sau în comunicarea cu noi, de exemplu prin call center. De asemenea, obținem date personale direct de la dumneavoastră prin urmărirea comportamentului dumneavoastră pe site-urile noastre și citirea mesajelor.

Vânzarea datelor în afacerea UE

În cadrul vânzării datelor către destinatarii menționați în secțiunea C. „Cine prelucrează datele dumneavoastră personale și cui le vindem?” putem vinde datele dumneavoastră și în afacerea țărilor terțe în afacerea Spațiului Economic European, inclusiv țări care nu asigură un nivel corespunzător de protecție a datelor personale. Toate astfel de vânzări vor fi efectuate doar în cazul în care destinatarii respectivi se angajează să respecte clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană, disponibile la adresa http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Ce drepturi aveți în legătură cu procesarea datelor personale?

  • Dreptul de acces: Aveți dreptul de a ști ce date despre dumneavoastră procesăm, cu ce scop, pentru cât timp, de unde obținem datele dumneavoastră personale, cui le vindem, cine le procesează în afacerea noastră și ce alte drepturi aveți în legătură cu procesarea datelor dumneavoastră. Toate aceste informații le puteți găsi în acest document și pe site-ul https://www.anglesbarefoot.ro/ în secțiunea „Protecția datelor personale”. Dacă nu sunteți sigur ce date despre dumneavoastră procesăm, ne puteți cere să confirmăm dacă datele care vă privesc sunt sau nu procesate de noi, iar dacă da, aveți dreptul să obțineți acces la aceste date personale. În cadrul dreptului de acces, ne puteți solicita o copie a datelor personale procesate, prima copie fiind oferită gratuit și următoarele cu un cost.
  • Dreptul la rectificare: A greși este omenește. Dacă observați că datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul ca acestea să fie corectate sau completate fără întârzieri inutile.
  • Dreptul la ștergere: În anumite cazuri, aveți dreptul ca datele dumneavoastră personale să fie șterse. Vom șterge datele dumneavoastră personale fără întârzieri inutile, dacă se îndeplinește unul dintre următoarele motive: datele dumneavoastră personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am procesat; vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor, în cazul în care acestea se bazează pe consimțământul dumneavoastră și nu avem alt motiv pentru a le procesa în continuare; exercitați dreptul de a obiecta împotriva procesării datelor, iar acest proces nu se mai justifică; sau considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră a devenit ilegală.
  • Dreptul la restricționarea procesării: În anumite cazuri, pe lângă dreptul de ștergere, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor personale. Acest drept vă permite să solicitați ca datele dumneavoastră să fie marcate și să nu mai fie procesate, deși nu pentru totdeauna, ci pentru o perioadă limitată.
  • Dreptul de a obiecta față de prelucrarea: Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în baza unui interes legitim. Dacă este vorba de activități de marketing, vom opri procesarea datelor dumneavoastră fără alte prelucrări.
  • Dreptul de a depune o plângere: Exercitarea drepturilor menționate mai sus nu vă afectează dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În cazul în care considerați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate ilegal, vă puteți adresa Autorității pentru Protecția Datelor Personale la adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

În toate chestiunile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, fie că este vorba despre întrebări, exercitarea drepturilor, depunerea unei plângeri sau orice altceva, ne puteți contacta prin email la adresa orders@anglesbarefoot.com

Vom răspunde solicitării dumneavoastră fără întârzieri inutile, dar nu mai târziu de o lună. În cazuri excepționale, în special din cauza complexității cererii, avem dreptul de a prelungi această perioadă cu încă două luni. Vă vom informa cu privire la prelungirea termenului și motivul acesteia.